您当前的位置 :星岛中文网>汽车 > 正文
零跑汽车出故障电池换新却是旧的!售后回应气到车主发誓
2022-05-10 08:14:21 来源:快科技

去年买的电动车,今年车辆就出现故障趴窝需要更换电池,但是售后承诺答应更换新电池,结果准备换的时候发现是旧电池,这样的售后服务你能接受吗?

日前,据“1818黄金眼”报道,王先生去年7月份花费6万元多元,购买了一辆零跑T03电动车,但在4月9日,在高架上行驶的时候还有42%的电量,车辆却突然跳出来一条提示“电量极低,请就充电”的故障提示。

不明白车辆出现何种故障的王先生,把车辆送到了售后进行检查,售后告知动力电池包压差过大,此时售后表示可以免费更换一个新电池包。

4月28日,收到客服通知“电池包已经到门店,可以给车辆更换电池”,王先生准备给车辆更换电池。

结果王先生发现车辆待更换的电池包是旧的,每个紧固螺丝都被拧动了,上面还有一层灰尘,电池还被贴上了一个“备用”的标签。

王先生称,起初售后给他反馈称是要更换新电池包,结果却是个旧的,对此,王先生感到受到了欺骗,需要零跑汽车对他赔礼道歉,并且更换新电池。

不过,零跑汽车售后方面相关负责人表示:“按照汽车三包法,如果是3000公里内是可以换的,王先生汽车的公里数已经达到一万多公里了,已经超出更换整包所谓的总成期限了。”

“之前与王先生商量为其维修电池,但王先生不同意,最后答应为王先生换个电池包,这个电池包是按研发的备用包为其更换的。”

面对王先生说之前零跑有同意为其更换新电池的承诺,负责人表示:“这个我们应该没有承诺过,因为正常来说就没有达到换包标准。”

负责人的回应也让王先生非常生气,王先生甚至发起狠誓,如果售后没有向他承诺换新电池,他这辈子接下来都在坎坷中度过。

同时,王先生也不认可售后的方案,其提出,让零跑售后中心回收这辆车,目前双方仍在协商当中。

据了解,零跑汽车目前有T03、零跑C11两款车型在售,4月份销量高达9087辆,超越“蔚小理”成为造车新势力中的“销冠”。而零跑T03更是零跑目前的销量支柱车型,3月份销量超过5千辆,售价区间为7.39 - 8.99万元。

零跑汽车出故障电池换新却是旧的!售后回应气到车主发誓

关键词: 零跑汽车 零跑C11车型 零跑T03车型 零跑汽车出故障电池换新却是旧的

分享到:
版权和免责申明

凡注有"星岛中文网"或电头为"星岛中文网"的稿件,均为星岛中文网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"星岛中文网",并保留"星岛中文网"的电头。

精选 导读

女子穿高跟鞋单脚站立上演“练瑜伽式”骑车 交通

道路千万条,安全第一条。11月4日,有网友在广州的路上拍到惊人一幕。只见一位女子在花都地铁广场站迎宾大道马路上大秀车技,穿高跟鞋单脚

发布时间: 2022-11-07 09:41

山东女子忘拉手刹致溜车 竟徒手将车推了回去

近日,山东女子忘拉手刹致溜车,徒手推回SUV的视频在网上热传,网友调侃:谁还敢惹女司机。据报道,11月4日,山东临沂一女子停车去开铁门,

发布时间: 2022-11-07 09:37

济宁一小伙边骑电动车边双手玩手机 车头疯狂摆动

11月5日,山东济宁一年轻小伙一边骑电动车,一边低头双手玩手机,所幸路过司机好心提醒。视频中,这名小伙驾驶一辆两轮电动车,双手完全脱

发布时间: 2022-11-07 09:34

浙江台州出现不明飞行物 空中出现多个亮点 专家

据报道,7月26日,有多名浙江台州网友发视频称,在空中看到不明飞行物,当时空中出现了多个亮点,排在一条直线上。网传视频中,这几个明亮

发布时间: 2022-07-28 09:43

离谱!潮州一女孩从古茗奶茶喝出一只壁虎 还从嘴

喝奶茶喝出一只壁虎,而且还是从嘴里给拽了出来,这画面实在是太让人无法直视。据信号财经报道,7月26日,广东潮州,女孩称在古茗奶茶内喝

发布时间: 2022-07-28 09:40