据“1818黄金眼”报道,9月3号,林先生的爱人提了辆特斯拉model Y,说是才开了一个多月,车子在行驶过程中突然失去动力。
据林先生介绍,10月21号下午,车子从停车场出来,行驶在杭州萧山亚太路上。仪表盘突然弹出电气系统电量下降,车辆正在关闭,然后是无法支持所有功能,提示以后没多久,车辆就失去动力了。
车速起初在40公里每小时左右,路上大车挺多,他们没法完全靠边停车。后来,无法启动,也熄火,踩刹车是踩不下去的,屏幕上没有挡位信息了。
车子被拖到通惠北路上的杭州萧山特斯拉中心,售后反馈是前车身控制器、车身控制模块出现故障,需要更换。
但他询问过门店,对方又称前车身控制器、车身控制模块是指控制空调、控制车灯,还有管理小电瓶供电的,按照字面意思来理解,不可能造成车辆熄火的。
特斯拉对外事务部周经理:“这个DR控制模块,也是涉及到16伏的小电池的控制,所以说也会提醒他,有个报警,尽快地把车辆缓慢停止下来,停到安全的地方进行报修,是这么情况。”
周经理表示,他们在积极协调处理,目前无法满足退换车的条件,因为还在质保期,可以免费更换车身控制模块,另外可以给林先生一些客户关怀。林先生表示,无法接受特斯拉方面的回复,还会继续反映情况。
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